POLÍTICA DE TROCAS DA DCF MODAS

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Trocas na Dcf Modas

Como solicitar a troca:

Envie um e-mail para [email protected] ou mensagem no WhatsApp 11952284711 com:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca
- Produto(s) a ser(em) trocado(s)

Solicitações de troca:

Não realizamos troca de tamanho de Sapatos/Tênis! Caso necessite da troca, por favor, entre em contato conosco!

Não realizamos troca de produtos adquiridos em Promoções ou Black Friday!

Devem ser feitas em até 3 dias após a entrega.

Prazo de troca:

Trocas aprovadas são processadas em até 7 dias úteis.
O tempo de entrega do novo produto depende da localidade e forma de envio.

Requisitos para troca:

Preservar a embalagem e etiquetas originais.
Produto sem sinais de uso, manchas ou deterioração.
Obs: Não trocamos tênis, sapatos, roupas íntimas e brancas, exceto em caso de defeito de fabricação.

Defeito no produto:

Solicitações devem ser feitas em até 3 dias após a entrega.
Envie fotos do produto e o número do pedido para análise.

Importante:

Se o defeito for causado por uso inadequado, a responsabilidade de reparo é do comprador.

Contato para dúvidas:

E-mail: [email protected]

Estamos à disposição para garantir sua satisfação!