POLÍTICA DE TROCAS

Trocas na Dcf Modas

Como solicitar a troca:

• Envie um e-mail para [email protected] ou mensagem no WhatsApp 11952284711 com:
  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da troca
  • Produto(s) a ser(em) trocado(s)

Solicitações de troca:

Não realizamos troca de tamanho de Sapatos/Tênis! Caso necessite da troca, por favor, entre em contato conosco!

Não realizamos troca de produtos adquiridos em Promoções ou Black Friday!

Devem ser feitas em até 3 dias após a entrega.

Prazo de troca:

• Trocas aprovadas são processadas em até 7 dias úteis.
• O tempo de entrega do novo produto depende da localidade e forma de envio.

Requisitos para troca:

• Preservar a embalagem e etiquetas originais.
• Produto sem sinais de uso, manchas ou deterioração.
• Obs: Não trocamos tênis, sapatos, roupas íntimas e brancas, exceto em caso de defeito de fabricação.

Defeito no produto:

• Solicitações devem ser feitas em até 3 dias após a entrega.
• Envie fotos do produto e o número do pedido para análise.

Importante:

• Se o defeito for causado por uso inadequado, a responsabilidade de reparo é do comprador.

Contato para dúvidas:

• E-mail: [email protected]

Estamos à disposição para garantir sua satisfação!